Voluntariado Digital

Social Media Manager

Descripción de trabajo:

Dota a los medios sociales de un enfoque organizacional y estratégico. Prepara y planifica la estrategia que posteriormente el Community Manager ejecutará en las distintas campañas.

Responsabilidades

  • Preparar la estrategia que Cru va a seguir en los medios sociales.

  • Seguir las últimas tendencias de la materia y estar familiarizado con las principales herramientas de monitorización y sus actualizaciones.

  • Medir la evolución de otras organizaciones y de los principales usuarios. Controlar la evolución de nuestros públicos (internos y externos).

  • Marca los indicadores que cuantifican el éxito (o fracaso) de las acciones. Contestar preguntas como “¿Qué vamos a medir?” “¿Y qué valor vamos a asignarle?”

  • Adecuar los objetivos y la estrategia a las nuevas necesidades e informar  al Community Manager de los cambios.

  • Analiza e interpreta los datos proporcionados por el Community Manager. Extrae conclusiones y decide qué es lo que está funcionando, qué es lo que no lo está haciendo y proponer soluciones.

  • Responsable de preparar el plan a seguir en caso de presentarse una crisis de reputación online. 

  • El máximo responsable de las redes sociales de la organización. Por tanto, debe controlar, supervisar y coordinar las acciones de todo su equipo para que se adecúen siempre al plan propuesto.

Requisitos

  • Habilidades estratégicas que le permitan  preparar la mejor estrategia para cada campaña.

  • Habilidades comunicativas: Debe ser capaz de transmitir a su equipo las decisiones tomadas y las acciones a realizar por cada miembro del equipo.

  • Capacidad de análisis: debe extraer conclusiones y adecuar las futuras acciones a los resultados actuales.

  • También debe conocer cómo funcionan organizaciones como Cru en los medios sociales. Decidir cuáles son las mejores horas para promocionar los distintos contenidos basándose en estadísticas.

  • Mantener sus conocimientos actualizados. Leer blogs, observar lo que hacen otras ONGs, probar herramientas nuevas etcétera.

  • Mente abierta al cambio. No puede acomodarse en su zona de confort, tiene que probar constantemente nuevas herramientas y corregir aquellos aspectos que no han funcionado.

  • Ser flexible en su horario. Las crisis de reputación pueden surgir en cualquier momento y debe estar siempre alerta para atajarlas. Por ello, debe estar dispuesto a abordar un problema tan pronto como se presente para solucionarlo cuanto antes.

  • Conocer las principales técnicas en social media para garantizar que nuestras acciones alcanzan el máximo rendimiento.

Contacto | ED.Mexico@cru.org

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