Contruyendo Equipos Efectivos

¿Alguna vez has sido parte de un equipo: un equipo atlético, un equipo de personal, un equipo de viaje misionero, etc., donde la actitud y el rendimiento de todos eran absolutamente necesarios para el éxito del equipo?

Los compañeros de equipo trabajaron sacrificialmente y desinteresadamente hacian el objetivo común. Puede haber sido difícil, pero se unieron y parecían sacar lo mejor del otro. Y ahora, cuando mirás hacia atrás a ese equipo, sientes una profunda satisfacción.

Si es así, has experimentado el poder y la satisfacción de ser parte de un equipo.

La ventaja de los equipos

• Los equipos reúnen habilidades y experiencia que exceden las de cualquier individuo en el equipo.
• Los equipos brindan un sentido de comunidad y pertenencia.
• Las personas aprenden a respetarse mutuamente y a las habilidades de los demás en el contexto de trabajar en equipo.
• A las personas no les importa el trabajo duro si es significativo y lo hacen con otras personas que aman y respetan.

Rasgos de los equipos de alto rendimiento

• Todos saben lo que están tratando de lograr y por qué: los objetivos son claros y compartidos por los miembros del equipo. Están comprometidos con un propósito, objetivos y enfoque comunes.
• Se han comprometido a ser un equipo. El ingrediente más importante de un equipo de alto rendimiento es que cada persona quiere ser parte del equipo. Se han entusiamado y se han declarado "estoy dentro". Quieren ser parte del equipo porque se dan cuenta de que vale la pena hacer la tarea y no hay forma de que puedan hacerlo solos.
• Todos asumen algunas responsabilidades de liderazgo. Hacen esto no solo porque parece una buena idea, sino porque ninguna persona podría hacer el trabajo por sí misma.
• Todos se sienten apreciados y apoyados por otros. Los miembros del equipo realmente valoran mutuamente la contribución, las habilidades y el historial de los demás.
• Los miembros del equipo desarrollan sus habilidades para convertirse en mejores contribuyentes.
• Todos hacen cantidades más o menos equivalentes de "trabajo real". Todos deben tener responsabilidades y resultados reales por los cuales son responsables.
• El equipo se responsabiliza mutuamente como un equipo.
• El equipo pasa mucho tiempo juntos, programados y no programados.

Etapas en la vida de un equipo

Cada equipo o grupo pasará por cuatro etapas diferentes de desarrollo para convertirse en un equipo productivo. En el libro de Kenneth Blanchard, The One Minute Manager construye equipos de alto rendimiento (William Morrow and Company, Inc. 1990), define las cuatro etapas en la vida de un equipo:

1. Orientación: Los miembros del equipo acuden a su equipo preguntando "¿Dónde encajo?" y "¿Qué se espera de mí?" En esta etapa, la moral es alta, las personas generalmente están emocionadas (y tal vez un poco ansiosas) debido al potencial logro. Sin embargo, la producción es baja porque tienen poco conocimiento de lo que hay que hacer o de cómo hacerlo. Durante la Etapa de Orientación, el equipo decide:

• Toma de decisiones: ¿Cómo tomará decisiones el equipo: regla de mayoría, consenso o unanimidad?
• Resolución de conflictos: ¿cómo se percibe y maneja?
• Liderazgo: ¿Quién influye en quién?
• Objetivos y roles: ¿Quién hace qué y qué es lo que está tratando de lograr? Cuales son las expectativas?
• Normas: establezca algunas reglas claras de comportamiento con respecto a la asistencia, confidencialidad, contribución, etc.
• Resolución de problemas: identificación del problema, generación y evaluación de soluciones.

2. Insatisfacción: El equipo comienza a descubrir que su objetivo será más difícil de alcanzar de lo que imaginaban. (Si un equipo no llega a esta etapa, puede ser porque el equipo no está intentando nada difícil).

Las suposiciones y expectativas falsas comienzan a surgir a través de la creciente tensión o conflicto. Los miembros del equipo se sienten frustrados, enojados o inseguros. También pueden luchar por el poder o la atención. Los miembros del grupo pueden estar compitiendo por poder o atención.

Saber que cada equipo tiene que pasar por esta etapa lo ayudará a superarla.

3. Resolución: Aquí es donde el equipo dobla en la esquina. Han pasado por la tormenta y han visto que pueden capearla. Se sienten más seguros de lo que pueden lograr como equipo. Las discrepancias entre las expectativas y la realidad se han resuelto. Se están moviendo hacia la armonía, la confianza, el apoyo y el respeto. Algunas de las mejores ideas se desarrollan en la etapa de resolución.

4. Producción: El equipo se está desempeñando bien. Hay camaradería entre los miembros del equipo. La moral y la producción son altas. El liderazgo es compartido.

Cómo convertirse en un equipo

Los equipos simplemente no suceden.

1. Aclará tu misión y propósito. La sola actividad de hablar sobre su propósito ayudará a alinear a los miembros de su equipo hacia un propósito común.

2. Establecé objetivos específicos en vista de la misión. Los objetivos ayudan a un equipo a realizar un seguimiento del progreso. Tales objetivos específicos podrían ser: "Traer a 10 estudiantes nuevos creyentes o creyentes al campamento de verano". "Tener 5 estudiantes más en un grupo pequeño para fines de octubre". Probablemente no deberías tener más de dos o cuatro objetivos de equipo.

3. Establezca sus estrategias que lo ayudarán a alcanzar sus metas. Las estrategias son la parte de "Qué", "Por quién" y "Para cuándo" del plan.

4. Comentarios, reconocimiento y celebración. ¿Hicimos lo que nos propusimos hacer? Todos quieren saber cómo les va. Decirle a la gente la verdad ayuda a las personas a avanzar o salir. A menudo, como cristianos, nuestro mayor valor es "no hay conflicto", que en última instancia conduce a la autodestrucción pacífica.

A menos que haya responsabilidad y consecuencias, se hundirá al nivel de mediocridad con todos. Los de alto rendimiento pensarán: "¿Qué diferencia hay?" Para los de bajo rendimiento, la falta de responsabilidad refuerza dos cosas ... alguien más lo hará por ellos y nunca se les volverá a preguntar. ¡Qué buena oferta!

No te olvides de celebrar tus logros y victorias.

La importancia de los objetivos

Más que cualquier elemento individual, un fuerte desafío de rendimiento, junto con objetivos específicos y medibles, sirve como catalizador para moldear un equipo.

El trabajo en equipo, los seminarios de desarrollo de equipos y otros esfuerzos no logran impulsar a un grupo de personas como un gran desafío de desempeño. Sin objetivos específicos del equipo, los miembros del equipo se confunden y vuelven solo a lo que les gusta hacer o quieren hacer.

Los objetivos que motivan siempre contienen un "elemento elástico" para ellos. En otras palabras, van más allá de lo que hiciste el año pasado y no se pueden lograr simplemente conectando los métodos y estrategias del año pasado.

Cuando sus objetivos son claros, podés discutir y centrarse en cómo puede alcanzarlos o incluso modificarlos si es necesario. Esto es parte de lo que significa ser efectivo.

Los objetivos correctos son motivadores. Las personas están entusiasmadas por la oportunidad de ser parte de un desafío y languidecen ante la idea de ser excluidas. Los verdaderos equipos prosperan al lograr resultados, al ganar, no solo al jugar. Los objetivos permiten que un equipo sepa dónde se encuentra: está cumpliendo sus objetivos o no.

Para ser efectivo, solo necesita una cosa en la que confían juntos en Dios para que trabajen juntos.

Adaptado del contenido de Eric Swanson.